体检过程中通过QC管理降低受检者取血的疼痛感  

作　　者：张昕楠[1] 项蓉[1] 

机构地区：[1]天津市南开医院治未病科,天津300100

出　　处：《中国城乡企业卫生》2020年第11期100-102,共3页Chinese Journal of Urban and Rural Enterprise Hygiene

摘　　要：目的通过开展无痛取血QC小组活动,减轻受检人员的取血疼痛感,提高受检人员的满意度。方法 2018年6月成立无痛取血QC小组,对参与人员进行集中培训,掌握QC管理的方法和流程,然后对所在科室100名受检人员的取血感受进行调查,对造成疼痛的原因做分析并设定改善目标,对相关人员进行无痛取血技术培训并实施相关举措,调查受检人员的取血感受,改善后使受检者取血疼痛感明显降低。经过集体讨论,总结并制订一套标准化的取血操作流程规范。结果实施QC小组活动后,在随机抽查的100名受检人员调查问卷中发现,活动前后更痛人数由38.0%降至21.0%,有点痛人数由12.0%升至26.0%,无痛人数增加87.5%,最痛人数减少一倍,有点痛感觉的采血人数提高116.7%。结论利用QC管理方法进行相关改善后,使受检人员取血疼痛感降低,受检者得到良好的取血感受。并建立一套无痛取血标准化操作规范,提高了受检人员满意度。

关 键 词：取血 QC管理 疼痛感 

分 类 号：R473.76[医药卫生—护理学]