智能信访:插上高质效服务群众“科技翅膀”  

作　　者：曾书慧 

机构地区：[1]贵州日报

出　　处：《当代贵州》2020年第44期30-30,共1页

摘　　要：你看,这是信访业务智能辅助系统的‘智能接谈’功能,我们工作人员与来访人沟通时,一问一答的语音就能即时转化成文字,在系统中显示出来访人基本情况、信访诉求、政策法规指引等,大大提高了信访工作效率……""基于云上贵州基础资料平台,依托信访业务智能辅助平台应用接口,在现有贵州信访信息系统及周边应用基础上,建设完成智能办信、智能审查、智能调度、智能协同办公等人工智能辅助功能,提供面向不同应用场景、不同服务群体、不同服务形式的便捷智能信访服务……

关 键 词：信访工作 智能辅助系统 信访信息 人工智能 辅助功能 应用接口 智能调度 智能协同 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]