沃丰科技ServiceGo颠覆传统售后服务模式  

出　　处：《中国信息化》2020年第12期43-44,共2页

摘　　要：11月20日,沃丰科技正式发布了其三年磨一剑的现场服务平台——ServiceGo。这是一个应用于企业现场服务管理的服务中台,提供服务订单、服务派单、服务过程管控、服务记录、服务指导和客户满意度评价等全过程的服务管理系统。同时它可以根据企业的客户服务模式和流程,自定义出企业需要的服务模型。ServiceGo在帮助企业改善服务,提升服务效率的同时,也将大幅提升客户满意度。

关 键 词：服务管理系统 服务模型 SERVICE 客户满意度 服务平台 过程管控 服务效率 改善服务 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]