急诊病区预防护理纠纷的方法和效果  

作　　者：黄婵真 张瑞珠 

机构地区：[1]中山大学附属第一医院急诊病区,广东广州510080

出　　处：《中西医结合心血管病电子杂志》2020年第36期138-138,共1页Cardiovascular Disease Electronic Journal of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine

摘　　要：目的将预防护理纠纷方式运用于急诊病区当中,观察其效果。方法将2018年7月--2020年7月之间,我院急诊病区收治的患者作为本次的观察对象,随机分为第一组和第二组,两组患者各67例,第一组采用急诊内科预防纠纷模式,第二组采用一般护理模式。结果第一组满意度和纠纷发生率为64(例)95.52%、1(例)1.49%,第二组满意度和纠纷发生率为51(例)76.11%、11(例)16.41%,(P<0.05),两组有明显差异。结论在急诊病区中,采用预防护理纠纷的模式,能够提升满意度,减少纠纷事件,该方式值得推广。

关 键 词：病房护理 急诊内科 预防纠纷 应用效果 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]