商业银行零售业务的数字化转型  

作　　者：刘昕 

机构地区：[1]中国农业银行股份有限公司漯河分行

出　　处：《商场现代化》2020年第24期112-114,共3页

摘　　要：通过增强数据化思维来突破界限,增强商业银行零售业务创新,增强数字化运营来实现卓越的管理以及优化客户体验,数字化转型是银行零售业务发展的“第一动力”。本文通过现有的互联网金融行业大背景之下,分析数字化转型中大数据对商业银行零售业务的优势,探索出数字化转型对传统零售业务改革的全新路径。因此,商业银行必须遵循“以客户为导向”,了解数字化变革和发展的新规律,开放与合作,并继续为客户创造价值。

关 键 词：零售业务 数字化转型 大数据技术 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]