人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用价值分析  

作　　者：崔海萍 

机构地区：[1]常州瑞慈妇产医院,江苏常州213000

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2020年第88期120-121,共2页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的分析研究人性化护理服务模式在门诊护理管理工作中的应用价值。方法选取2017年04月~2020年01月收集本院接治的门诊就诊患者开展研究,共收入200例,采取分别抽样法分组,即采纳常规护理的对照组(n=100)和人性化护理服务模式的观察组(n=100),对比护理满意度、护理质量、SAS、SDS评分。结果分析护理满意度,和对照组(85.00%)相比,观察组(97.00%)更高,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组SAS评分(2.38±0.52)、SDS评分(2.17±0.43)及护理质量各项指标优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论实施人性化护理服务模式,对门诊就诊患者具有提高护理质量和护理满意度的效果,降低了SAS、SDS评分。

关 键 词：人性化护理 门诊护理 护理满意度 护理质量 应用价值 

分 类 号：R473[医药卫生—护理学]