游客不文明行为对社区居民交往意愿影响机制——基于相对剥夺理论  

The Influence Mechanism of Tourists’ Uncivilized Behaviors on Community Residents’ Contact Intention--Based on the Theory of Relative Deprivation

作　　者：吴小霞 林开淼 Wu Xiaoxia;Lin Kaimiao

机构地区：[1]武夷学院旅游学院,福建武夷山354300

出　　处：《长江大学学报（社会科学版）》2020年第6期98-105,共8页Journal of Yangtze University（Social Sciences Edition）

基　　金：福建省教育厅项目“生态文明观视域下国家公园游憩空间管理路径选择研究”(MGC201904Q);福建省社会科学规划基金“福建省自然保护地游憩舒适性价值评价和优化策略研究”(FJ2020X010)。

摘　　要：乡村旅游不断深入发展,乡村旅游社区的游客接待量也在逐年增加,游客不文明现象对社区居民的影响日益突显。以武夷山乡村旅游社区南源岭215名居民为调查对象,采用问卷与访谈相结合的方法,基于相对剥夺理论构建了负面情绪在游客不文明行为和社区居民主客交往意愿二者关系的中介作用以及态度的调节作用模型。结果表明:其一,在控制性别和年龄的条件下社区居民感知的游客不文明行为能够显著正向预测居民主客交往意愿;其二,负面情绪能够在社区居民感知的游客不文明行为与居民主客交往意愿的关系中起到完全中介作用;其三,负面情绪对社区居民主客交往意愿的中介作用受到居民的旅游态度的调节,而社区居民中对旅游态度热情支持者的主客交往意愿更容易受到负面情绪唤醒的影响。

关 键 词：游客不文明 社区居民 乡村旅游 主客交往 

分 类 号：F592[经济管理—旅游管理]