基于AHP的第三方物流服务商评价及对策研究  

作　　者：徐金龙 黄永生 

机构地区：[1]华北理工大学管理学院,河北唐山063200

出　　处：《中国市场》2021年第2期173-174,共2页China Market

摘　　要：日益增长的个性化运输需求,有效降低物流成本的期望,对运输质量和交付时效近似“苛刻”的要求,已成为客户接受产品的先决条件。故打造“优质、高效、快捷”的物流服务是占有市场的坚实基础,势在必行。运用AHP确定第三方物流服务商评价指标权重,从终端客户的角度出发,通过定量与定性相结合的方法对第三方物流服务商进行评价,并以首钢京唐公司物流为例,验证该方法的科学性和有效性,提出对第三方物流服务的管理对策。

关 键 词：第三方物流服务商 客户满意度 AHP 对策 

分 类 号：F259.23[经济管理—国民经济]