试析医疗保健资源与高需求的均衡化——基于保健对象满意度调查  

作　　者：黄庆军 

机构地区：[1]广州医科大学附属第二医院,广东广州510260

出　　处：《广州医科大学学报》2020年第6期99-103,共5页Academic Journal of Guangzhou Medical University

基　　金：广东省医学科学技术研究基金项目阶段成果:“有限医护资源与干部保健对象高需求之间均衡化机制研究——以广州地区三甲医院为例”(粤健办函〔2018〕号)。

摘　　要：目的:从医疗保健对象的角度和立场衡量其所获得各项服务的价值需求实现程度。方法:以广州地区三甲医院医疗保健部门为研究对象,进行“预防、保健、医疗、康复”的需求现状调查,并对就医流程中五个环节的满意度进行分析。结果:研究发现,医疗保健对象对定期体检、护患沟通、病情隐私、病情知情的需求程度相对较高。主体对就医环境、医院对患者康复工作的满意度较高。结论:本研究从医疗保健对象的角度和立场进行现状调查,并衡量其获得各项服务的价值需求,对促进有限医护资源与医疗保健需求的有效匹配具有重要意义。

关 键 词：医疗保健对象 医疗服务价值 四位一体 全维服务 

分 类 号：R212.7[医药卫生—中医学]