基于双因素理论的电子商务信任影响因素分类研究  

作　　者：钟佳桂[1] 章俊晨 

机构地区：[1]中国人民大学信息学院

出　　处：《商场现代化》2021年第1期33-37,共5页

摘　　要：本文以Kim(2005)的6维度信任框架模型为基础,总结了影响B2C电子商务信任构建的各要素,通过调查问卷分析了影响信任因素的不同作用机制;基于对双因素理论和卡诺模型的综合应用,将电子商务信任的影响要素分为激励要素、保健要素、过渡要素和无关紧要要素。

关 键 词：电子商务信任 影响因素 双因素理论 分类研究 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济]