“致卓越 伴无形”——探秘捷豹路虎的极致服务  

作　　者：马红微 

机构地区：[1]不详

出　　处：《汽车与驾驶维修（汽车版）》2021年第1期42-43,共2页Auto Driving & Service

摘　　要：当前,汽车行业已进入深度调整期,面对时代之变、世界之变,为了实现高质量发展的目标,各汽车厂商纷纷寻求危机下的新机遇。通过对用户需求的深入洞察,更强调互动性的体验式服务受到越来越多汽车厂商的重视。作为豪华车市场的领军者,捷豹路虎早已先人一步,凭借在用户服务体验方面的持续深耕,赢得了行业与用户的一致认可。

关 键 词：服务体验 体验式服务 捷豹 汽车行业 汽车厂商 用户需求 极致服务 豪华车市场 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]