辽式诀窍:以用路人为中心!  

作　　者：孙和山 

机构地区：[1]辽宁省高速公路运营管理有限责任公司

出　　处：《中国公路》2021年第2期79-81,共3页China Highway

摘　　要：车辆救援事关人民群众生命财产安全,哪怕提前1秒都有可能挽救数个家庭。为此,辽宁高速运营公司一直坚持"以用路人为中心、以奋斗者为本"的发展理念,将车辆救援文明优质服务倾力打造为公司展示企业形象和承担社会责任的靓丽名片。对此,他们结合本省救援工作特点,加强管理,试点探索,完善联勤联动机制,采用先进设施设备和技术手段,攻坚克难,走出了一条极具辽宁特色的救援管理与服务之路。

关 键 词：企业形象 文明优质服务 生命财产安全 救援工作 奋斗者 救援管理 联动机制 服务之路 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]