3C全程优质护理服务在消毒供应室护理管理中的应用  

作　　者：陈燕颜 郭雅梅[2] 莫惠霞[2] 植秋婵[1] 

机构地区：[1]肇庆市第三人民医院,广东肇庆526060 [2]肇庆市第一人民医院

出　　处：《齐鲁护理杂志》2021年第3期161-163,共3页Journal of Qilu Nursing

摘　　要：目的:探讨3C全程优质护理服务在消毒供应室(CSSD)护理管理中的应用效果。方法:2018年1月1日~12月1日在CSSD实施常规护理管理(实施前),2019年1月1日~12月1日在CSSD实施3C全程优质护理服务管理(实施后),比较实施前后医疗器械管理质量、操作人员安全性、各科室满意度及工作能力。结果:实施后医疗器械管理质量、相关科室对CSSD工作满意度、操作人员理论知识和操作技能考核评分均优于实施前(P<0.01,P<0.05);实施后操作人员锐器刺伤、感染及高温烫伤发生率低于实施前(P<0.05)。结论:将3C全程优质护理服务应用于CSSD中,不仅有效提高医疗器械管理质量及操作人员工作能力,还能够提高操作人员安全性及其他科室的满意度。

关 键 词：3C全程优质护理 消毒供应室 护理管理 满意度 

分 类 号：R192.3[医药卫生—卫生事业管理]