品管圈在提高医院药房药学服务质量中的应用  

作　　者：邵军忠 

机构地区：[1]宜兴市和桥医院,江苏宜兴214211

出　　处：《临床医药文献电子杂志》2020年第97期187-188,共2页Electronic Journal of Clinical Medical Literature

摘　　要：目的对医院药房药学服务中应用品管圈管理的效果进行探讨。方法以在我院接受药物治疗的60例患者为研究对象,时段选取范围2019年8月~2020年8月,实施品管圈管理,以管理前后用药差错发生率、满意度为观察指标,之后对观察结果进行统计比较。结果相较于管理前,管理后用药差错率明显降低,P<0.05,具有显著差异。与管理前比较,管理后满意度明显提高,P<0.05,具有显著差异。结论医院药房药学服务中应用品管圈管理后,能够显著减少用药差错的发生,提高患者满意度,值得临床推荐应用。

关 键 词：药房 药学服务质量 品管圈 用药差错 满意度 

分 类 号：C931.2[经济管理—管理学]