滨海旅游游客感知、满意度与忠诚度关系研究——以广西防城港滨海旅游为例  

作　　者：陈红玲[1] 李欣华[2] 

机构地区：[1]广西大学商学院 [2]西南民族大学旅游与历史文化学院

出　　处：《广西职业师范学院学报》2020年第4期76-81,共6页Journal of GuangXi Vocational Normal University

基　　金：广西哲学社会科学规划项目“广西康养旅游发展的影响因素与提升路径研究”(项目编号:20FJY043);西南民族大学2020年中央高校基本科研业务费专项资金项目(第一批)“新时代成都森林康养旅游高质量发展研究”(项目编号:2020SYB08)。

摘　　要：游客对旅游目的地的满意度在很大程度上影响了游客的忠诚度,实现旅游目的地的可持续发展需要关注游客感知、满意度与忠诚度。以防城港滨海旅游游客为样本,实证考察了游客旅游影响感知对满意度和忠诚度的影响。研究结果表明,社会环境感知、自然环境感知与游客满意度均存在显著的正向相关关系,游客满意度也与游客忠诚度存在显著的正向相关关系,而旅游服务和商品感知与游客满意度之间不存在显著的相关关系。

关 键 词：游客感知 满意度 忠诚度 防城港 

分 类 号：F592.7[经济管理—旅游管理]