新媒体环境下高校图书馆“知识产权”服务效果的提升路径  

The Path of Elevating“Intellectual Property”Service Efficiency of University Library under the New Media Environment

作　　者：王丹丹[1] 臧丽超 Wang Dandan;Zang Lichao(Shcool of Information Management Heilongjiang University,Harbin 150080)

机构地区：[1]黑龙江大学信息管理学院,哈尔滨150080

出　　处：《当代图书馆》2021年第1期40-44,共5页Contemporary Library

基　　金：2020年度黑龙江省教育规划重点课题“‘知识产权强国战略’布局中的高校多元化知识产权教育培训组织模式研究”(项目编号:GJB1320269)的研究成果。

摘　　要：新媒体时代,用户的行为及需求心理都产生了很大的变化,为了做好知识产权教育与服务工作,高校图书馆应根据KANO模型对用户“知识产权”方面的需求进行归类管理,研究新媒体用户的行为变化,继而根据用户所处的“数字参与周期”位置,合理安排与设计内容营销活动来推进用户对于“知识产权服务”的使用旅程。In the new media era,users behavior and psychological demand have changed greatly.In order to do a good job in intellectual property education and service,university libraries should classify and manage users intellectual property needs according to KANO model,study the behavior changes of new media users,and then reasonably arrange and design content marketing activities to promote the use of“intellectual property services”according to the users location of“digital engagement cycle”.

关 键 词：新媒体 图书馆 知识产权 用户行为 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学] G252