城市国际机场陆侧服务评价与优化建议  

Evaluation and Optimization of Landside Service of Urban International Airport

作　　者：孙亮 Sun Liang

机构地区：[1]乌鲁木齐市城市综合交通项目研究中心

出　　处：《市政设施管理》2021年第1期48-51,共4页Management of Municipal Facilities

摘　　要：乌鲁木齐地窝堡国际机场定位为国际航空枢纽机场,是连接亚欧、中西亚的国际航空网络的重要中转节点、国家级门户机场。现有三座航站楼,已经超负荷运行,为保证机场安全以及优化提升机场运营服务,本文基于2018年现有航站区陆侧乘客出行行为调查,采用正向云发生器法对机场陆侧服务质量进行了评价,并针对性地提出服务优化建议。

关 键 词：航空枢纽 运营服务 服务质量 正向云发生器法 

分 类 号：F56[经济管理—产业经济]