强化机制建设 提升服务效能  

作　　者：王金辉 

机构地区：[1]福州市市场监督管理局

出　　处：《福建质量技术监督》2020年第12期17-18,共2页Fujian Quality and Technology Supervision

摘　　要：近年来,福州市市场监管局高度重视市场监管及消费维权工作,紧紧围绕"放管服"改革大局,锐意进取,主动作为,加强消费者权益保护力度,提升消费维权服务效能,净化市场消费环境,服务经济社会发展,取得一定成效。强化维权机制建设,多方协作"会诊"统一运行平台,完善功能模块,以"12315"热线对外提供市场监管投诉举报服务,逐步整合各项对外设置的互联网、微信、手机APP等网络投诉举报接收渠道。

关 键 词：消费维权 维权机制建设 消费者权益保护 放管服 投诉举报 服务效能 市场监管 运行平台 

分 类 号：D92[政治法律—法学]