九大行业 十大案例 《2020年度消费者诉求白皮书》  

出　　处：《中国质量万里行》2021年第3期4-4,共1页

摘　　要：又到一年“3·15国际消费者权益日”,连续五年发布《中国质量万里行年度消费者诉求白皮书》,核心内容是发布基于消费投诉的大数据统计——重点发布基于投诉渠道、投诉月份、投诉行业、投诉性质以及投诉诉求等五大维度的综合分析报告,针对企业和消费者广泛关注的网络服务、电子电器、房产家居、网络购物、金融保险、汽车行业、旅游交通、教育培训、物流快递等9大重点行业数据进行梳理,并盘点过去一年社会各界关注的十大消费维权典型案例,发布2021年度十大消费警示,维护市场稳定,提振消费信心,为满足人民日益增长的美好生活需要贡献力量。

关 键 词：中国质量万里行 物流快递 行业数据 消费警示 综合分析报告 网络购物 网络服务 电子电器 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]