基于情境化设计的妇产医院移动服务平台设计研究  

作　　者：张瑞杰[1] 高敏 

机构地区：[1]东北石油大学机械科学与工程学院,黑龙江大庆163318

出　　处：《技术与市场》2021年第4期69-70,共2页Technology and Market

摘　　要：目的 基于情境化设计理论研究在妇产医院移动服务平台设计中的应用,把握不同情境下用户需求及期望,以用户体验为中心优化妇产医院就医服务,提高孕妇对医院满意度。方法 前期通过问卷调查、用户访谈或行为追踪等用户研究方法,结合实际场景预判用户行为意图,分析实际需求和潜在需求;中期通过构建情境模型,了解影响用户需求的因素,构想解决方案;后期结合情境化设计方法提出设计策略。结论 将情境化设计理论运用于妇产医院app设计中,提升妇产医院服务质量,提供更高效、更人性化的就诊体验。

关 键 词：情境化设计 妇产医院app 用户体验 

分 类 号：TP311.56[自动化与计算机技术—计算机软件与理论] R197.5[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]