风险防御机制在科室管理中的应用  

作　　者：楼培芳 蔡国飞 

机构地区：[1]诸暨市第二人民医院,浙江诸暨311811

出　　处：《中医药管理杂志》2021年第4期184-185,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探讨风险防御机制在口腔专科中的应用价值。方法:医院口腔科自2018年1月起实施风险防御机制,2017年为实施前,2018年为实施后,比较实施前后的管理质量、服务质量。结果:实施后在医疗质量管理、医疗缺陷管理、医技管理、护理管理等方面的管理质量评分,均显著高于实施前(P<0.05)。实施后在医德医风管理、纪检管理、宣传贯彻管理等方面的服务质量评分,均显著高于实施前(P<0.05)。结论:风险防御机制在口腔诊疗管理中,能够从影响管理质量的各个方面进行分析,从而在患者角度、医院管理角度、医务人员角度等方面提升管理质量。

关 键 词：风险防御机制 口腔科 风险管理 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]