护理质量过程指标在信息系统中的构建与持续改进  

作　　者：许莉萍[1] 桂齐[1] 周玉贞[1] 

机构地区：[1]厦门市中医院,福建厦门361009

出　　处：《中医药管理杂志》2021年第6期189-191,共3页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:重组护理质量过程指标,运用护理管理系统功能实现护理过程质控无纸化、信息化,提高护理质控效率。方法:成立专家小组,确定过程指标及核查单。确定核查单得分计算方法。构建护理管理系统的质控模块,分院级、科级,内容涵盖核查单、问题汇总及持续改进、统计分析等。应用移动终端PAD同步电脑护理管理系统。结果:确定核查单分四类共40张,突出关键环节、关键部门、关键时间点;确定核查单的名称、指标及指标内容、指标等级及对应分值。问题汇总表显示每项核查单的存在问题、原因分析、整改措施、效果评价,未整改项目自动进入下一循环再次追踪评价,直至整改措施落实,体现持续质量改进。统计分析功能支持按科室、按月的得分统计,根据目标值实现科级、院级的合格率统计、问题频数统计,根据问题频数、得分及合格率自动绘制柏拉图、柱状图、曲线图、饼图等。护士阅读确认功能的持续改进。结论:过程指标及核查单的修订、整合,指标内容划分等级,结合得分设置,突出重点、关键问题的分值,纳入绩效考核,提高关键质量、主要问题的重视度。关键环节的过程质控,使护理质量更加安全、高效。信息化应用,统计分析科学化,实现自动化数据分析汇总、提取、下载,提高护理质量管理效率,推进护理质量的持续改进。

关 键 词：护理质量 过程指标 信息系统 持续改进 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]