商业银行渠道发展与转型  

作　　者：马晨[1] 

机构地区：[1]北京农商银行

出　　处：《中国金融》2021年第8期72-73,共2页China Finance

摘　　要：随着新技术的高速发展、客户成熟度的上升、需求的多样化、竞争的复杂化,客户消费习惯和银行各渠道的生态环境发生了巨大变化,网点客户数量呈断崖式下跌,现金收付需求量、ATM交易量大幅下降,客户离柜化、线上化趋势明显,传统银行渠道业务已经无法适应互联网金融时代的获客方式。银行各渠道之间如何有效配合、线上线下渠道未来的发展趋势和转型路径亟须分析研究。

关 键 词：现金收付 转型路径 互联网金融时代 线上线下 商业银行 客户数量 生态环境 银行渠道 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]