以PDCA循环为基础的多部门联合协作在预约诊疗管理中的运用  

作　　者：王玲 赵晓艳 梁永星 

机构地区：[1]盱眙县人民医院创建办,江苏盱眙211700 [2]盱眙县人民医院医疗服务部,江苏盱眙211700 [3]盱眙县人民医院信息科,江苏盱眙211700

出　　处：《江苏卫生事业管理》2021年第5期603-606,共4页Jiangsu Health System Management

摘　　要：目的:探析以PDCA循环为基础的多部门联合协作运用于预约诊疗管理中的效果。方法:对2019年门诊预约诊疗数据进行汇总统计分析,找出主要原因,针对性地制定专项管理计划,多部门按计划开展各项管理活动。实施12个月后,比较PDCA循环模式实施前后门诊患者预约挂号率。结果:以PDCA循环为基础的多部门联合干预管理后,门诊患者预约诊疗率大幅提高。结论:在门诊预约诊疗专项管理活动中运用以PDCA为基础的多部门联合干预能够切实有效提高门诊患者预约诊疗率。

关 键 词：PDCA 门诊预约 多部门联合 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]