“互联网+”结算方式在门诊流程再造中的作用  

作　　者：吴伟丰 汪海虹 王晶晶 

机构地区：[1]长兴县妇幼保健院,浙江长兴313100

出　　处：《中医药管理杂志》2021年第7期205-206,共2页Journal of Traditional Chinese Medicine Management

摘　　要：目的:探究"互联网+"的结算方式在门诊流程再造中的应用效果。方法:医院从2020年3月起开始利用"互联网+"的结算方式优化门诊流程,加强自助机结算以简化就诊流程,2020年3~6月为实施后,2019年11月~2020年2月为实施前,比较实施前后的管理效果。结果:实施后门诊就诊患者的满意度,显著高于实施前(P<0.05)。实施后患者的排队次数、排队时间和整体耗时等,均显著低于实施前(P<0.05)。结论"互联网+"的结算方式在门诊流程再造中的应用,缩短了患者非医疗时间,提升了医疗服务水平,提高了患者满意度。

关 键 词：门诊结算 门诊服务 流程优化 互联网+ 医院信息化 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]