湖北省气象观测数据产品满意度调查分析  

作　　者：王延东 曾涛[1] 王迎迎[1] 张冰松[1] 

机构地区：[1]湖北省气象信息与技术保障中心

出　　处：《管理学家》2021年第8期90-92,共3页Master Management

摘　　要：为了提高气象观测数据产品质量,确保湖北省气象观测质量管理体系不断改进,2020年9月观测处组织开展了湖北省气象观测数据产品用户满意度线上调查。调查结果表明:内部用户满意度大于92.5%,外部用户满意度大于95.3%,外部用户对气象观测数据服务比较满意,气象观测数据产品的准确性、及时性、一致性能够满足气象部门预报、科研、服务和管理的需求。文章通过分析用户反馈比较集中的问题,从气象观测站网布局、气象观测数据获取渠道、观测设备运行、观测数据种类四个方面提出改进建议。

关 键 词：气象观测 质量管理体系 满意度 问卷调查 

分 类 号：P411[天文地球—大气科学及气象学]