ICU患者家属满意度现状调查与影响因素分析  

作　　者：王菲玲[1] 庄一渝[1] 周艳[1] 朱小莹[1] 祝海香[1] 叶小健[1] 黄素素 

机构地区：[1]浙江大学医学院附属邵逸夫医院,浙江杭州310016

出　　处：《护理与康复》2021年第6期65-68,共4页Journal of Nursing and Rehabilitation

基　　金：浙江省教育厅项目,编号Y201941316;浙江大学医学院附属邵逸夫医院护理科研基金项目,编号201320HL。

摘　　要：目的了解ICU患者家属满意度现状,分析其影响因素,为提高ICU患者家属满意度提供客观参考依据。方法采用重危患者家属满意度量表对浙江省某三级甲等医院ICU 116名患者家属进行调查,使用单因素分析与多重线性回归分析方法分析其影响因素。结果ICU患者家属满意度总分为(94.17±11.07)分。得分最高的维度是病情保证,得分最低的维度是舒适。患者ICU住院时间、患者急性生理与慢性健康评分、患者医保类型、家属文化程度、家属探视患者次数是ICU患者家属满意度的影响因素(P<0.05)。结论ICU患者家属满意度低于全国住院患者就医总体满意度,受多种因素影响。

关 键 词：家属 重症监护室 满意度 调查分析 

分 类 号：R197.323.4[医药卫生—卫生事业管理]