基于AI中台的公共法律服务网络平台构建及运营模式探析  

作　　者：李福祥 梁雁圆 

机构地区：[1]司法部信息中心 [2]南京擎盾信息科技有限公司

出　　处：《中国司法》2021年第5期27-33,共7页Justice of China

摘　　要：近年来,伴随着互联网和信息技术的发展,互联网法律服务平台发展迅速,各类互联网法律服务平台如雨后春笋般呈现在公众面前,为老百姓提供了便捷的法律咨询、信息查询和办事服务.但由于法律服务的特殊性、网络交易模式的虚拟性、法律案件的复杂性、法律服务产业发展的粗放性以及律师资源的不平衡性等因素,使"互联网 + 法律服务"行业面临着用户需求及网络流量困境、资源供给及服务效率困境、信任机制及服务承诺困境、运营成本及盈利模式困境等现实问题,成为阻碍网络平台发展的现实因素,亟须破解困境,释放发展活力.在此,笔者综合运用分析、比较、社会学等研究方法,选择不同运营模式的法律服务平台进行优劣势对比和问题剖析,探析更好的公共法律服务平台建设方向,提出基于AI中台的公共法律服务平台建设思路,以期为未来公共法律服务平台的建设提供参考.

关 键 词：公共法律服务 资源供给 信息技术 服务产业发展 信任机制 粗放性 法律咨询 互联网 

分 类 号：D926.5[政治法律—法学]