百姓金融服务认知情况及满意度调查(下)  

作　　者：薛强 

机构地区：[1]数字100研究院

出　　处：《金融博览》2021年第12期48-53,共6页

摘　　要：整体上,人们对保险、支付、信托、住房金融和普惠金融等领域的金融服务满意度都比较高。其中,医疗险、房贷利率广受关注,移动支付、普惠金融广受好评,金融消费者保护则广受期待。百年风雨征程,百年风华正茂。通过《百姓金融服务认知情况及满意度调查(上)》,我们看到了金融服务领域无处不在的变化,特别是与人们生活密切相关的银行、证券两大领域,人们的整体满意度都比较高。

关 键 词：金融服务领域 普惠金融 满意度调查 服务满意度 移动支付 住房金融 风雨征程 信托 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]