电子商务环境下邮轮游客满意度提升研究  

作　　者：喻玲 邱羚[1] 

机构地区：[1]上海工程技术大学,上海201620

出　　处：《中国水运》2021年第7期59-61,共3页

摘　　要：随着互联网与电子科技的逐渐发展,电子商务已经逐渐渗透进当今时代的各大行业中。对于邮轮旅游行业的发展来说,电子商务更是在其中提供了诸多便利。现如今,经济的发展和旅游行业的革新,使得人们更加注重旅游过程所带来的满足感,而游客满意度也成为旅游服务业不断关注的话题,同时也成为邮轮旅游服务业中一个至关重要的发展目标。因此,在当前电子商务这一大环境下,通过分析电子商务在邮轮行业的发展现状以及对邮轮游客满意度的影响,来提出提升邮轮游客满意度的策略和建议,为邮轮旅游业的发展提供帮助。

关 键 词：电子商务 邮轮旅游 邮轮游客满意度 

分 类 号：U692[交通运输工程—港口、海岸及近海工程]