私人银行数字化转型系列 数字化带来了哪些信任关系的变化 如何利用数字化提升私人银行服务质量  

作　　者：廖显 Liao Xian

机构地区：[1]不详

出　　处：《家族企业》2021年第7期72-77,共6页China Family Business Review

摘　　要：数字化带来了服务的距离,也带来了信任的距离,而信任其实就是服务的质量体现。对信任关系的更高要求,意味着私人银行业务进入的门槛实际上很高。而这样的信任往往对私人银行的客户经理来讲不是与生俱来的,私人银行业务作为财富管理的最顶层,往往需要展现出更高的信任品质才能吸引与留住客户的芳心。甚至私人银行的财富管理要求与客户建立"私人的"关系。

关 键 词：私人银行业务 信任关系 数字化转型 私人银行服务 客户经理 更高要求 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]