美的物业杨帆:物业服务演进过程中的“尊享怡悦”方案  

出　　处：《中国物业管理》2021年第6期V0032-V0033,共2页China Property Management

摘　　要：服务的本质是什么,服务的终点在哪里?面对服务这个永恒的话题,每个物业公司都有不同的答案。顺应行业发展趋势及客户需求升级方向,日前美的物业推出"美尊、美享、美怡、美悦"4大产品服务系列,涵盖14大维度、26个空间场景、251个服务触点、1000+条执行标准,在不同客户群体间匹配差异化的服务内容,以体系化、产品化、品牌化思维打造服务标准,打磨自身差异化产品服务能力,致力为客户带来超越期待的智慧美好新生活。

关 键 词：行业发展趋势 物业服务 物业公司 产品化 差异化 空间场景 演进过程 客户需求 

分 类 号：F299.233.47[经济管理—国民经济]