全周期、立体化儿科患者服务平台构建  

作　　者：殷文[1] 王倩[1] 徐进[1] 

机构地区：[1]南京市儿童医院门诊办公室,江苏南京210000

出　　处：《江苏卫生事业管理》2021年第7期924-927,共4页Jiangsu Health System Management

基　　金：江苏省医院协会卫生医院管理创新研究课题重点项目(JSYGY-2-2018-224)。

摘　　要：目的:降低患者就医成本,优化医院门诊结构,拓展专家服务能力,闭环专慢病诊疗流程。方法:构建一体化的儿科患者服务平台,以互联网医院为统一入口,分层提供线下就医、线上复诊与咨询、儿科专慢病管理服务。结果:平台实现了便捷患者就医、提升诊疗质量、优化门诊结构的综合目标,并实现了对患者整个诊疗周期的立体化管理。结论:以“入口归一,服务分层”原则构建的患者服务平台能够满足患者不同类型的就医需求,为大型儿科医院患者服务体系建设提供了参考。

关 键 词：互联网医院 专慢病管理 医疗质控 

分 类 号：R197.39[医药卫生—卫生事业管理]