医院门诊系列改造在预约诊疗中的成效  

作　　者：沈威 周璐 姚海燕[1] 

机构地区：[1]常德市第一人民医院门诊部,湖南常德415003

出　　处：《江苏卫生事业管理》2021年第7期931-932,938,共3页Jiangsu Health System Management

摘　　要：针对门诊预约挂号率低、退号频繁、诊室秩序差等现象,某三甲医院门诊通过完善实名制就诊,运用多平台预约挂号方式,缩短放号时间段,进行多渠道宣传,采用自助报到机分时段取号候诊,落实分诊护士诊室职责等一系列改造措施,使预约挂号率明显提高,患者候诊时间缩短,就诊更加准时,爽约率降低,诊室秩序明显好转,患者和医护人员满意度提高。

关 键 词：医院 门诊 预约挂号 自助报到机 

分 类 号：R197.39[医药卫生—卫生事业管理]