标准化沟通在医院晨间交接班中应用价值分析  

作　　者：张坤坤 石俊卿 吴恋恋 赵娣 李晶 

机构地区：[1]山东黄河河务局山东黄河医院外科,山东济南250000

出　　处：《现代医药卫生》2021年第S01期263-266,共4页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：目的探讨SBAR和CICARE模式在医院晨间交接班中应用价值及效果。方法随机选取2019年1月至3月及4月至6月在本院外科病房交接班过程共60例,1月至3月共30例为对照组,4月至6月共30例为观察组。观察组在对照组的基础上,通过SBAR和CICARE标准化沟通模式,进行晨间办公室及床头交接班。结果护士交接班质量查检表得分及达标率、患者对护士沟通满意度调查问卷得分、病房健康教育查检表得分及健康教育知晓水平达标率以及医护人员沟通满意度调查问卷得分,观察组均高于对照组(P<0.05)。结论观察组在护士交接班质量、患者对护士沟通的满意度、患者健康教育知晓率以及医护人员间相互沟通的满意度均显著高于对照组。SBAR和CICARE标准化沟通模式能有效提高护士交接班质量,提升患者对护士沟通的满意度,提高患者健康教育知晓率,促进医护人员间相互沟通的满意度。

关 键 词：标准化沟通 交接班质量 沟通满意度 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]