自我调解中的角色冲突,如何调适与化解  

作　　者：刘玉莹[1] 

机构地区：[1]广东省第二人民医院医患关系和信访管理科、行风评议办公室

出　　处：《医师在线》2021年第20期46-48,共3页Journal of Doctors Online

摘　　要：发生医疗纠纷后,医患双方很容易因带有攻击性的言语、对抗性的主张而对抗性地解决争议。传统医患二极对立地解决争议,对医患双方将不利。日本学者和田仁孝、中西淑美提出的自我调解,给医方当事人提供一个以调解员心态、运用调解技能促进医患对话、化解纠纷的模式。

关 键 词：医疗纠纷 调解员 医患双方 角色冲突 

分 类 号：D92[政治法律—法学]