物业管理企业在新冠疫情冲击下面临的挑战与机遇  

作　　者：刘继萍 郑福龙 

机构地区：[1]内蒙古财经大学工商管理学院,内蒙古呼和浩特010070

出　　处：《内蒙古财经大学学报》2021年第4期122-126,共5页Journal of Inner Mongolia University of Finance and Economics

基　　金：国家社会科学基金项目(20BMZ118)。

摘　　要：一场突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情,深刻影响并改变了我国多个行业现有管理运营模式。在全力打好这场疫情防控阻击战中,各业态的物业管理迎来了巨大的挑战。如何在预防未来突发公共事件中发挥物业服务的最大价值和赢得客户认可,值得整个物业管理行业深入思考和探究。本文以探究新冠疫情冲击下物业管理企业的应对举措和发展措施为思路,搜集整理国内具有代表性的物业服务企业针对此次疫情遇到的挑战、颁布的应急举措及国家出台的政策等相关资料。认真总结新冠疫情影响下未来物业管理行业在服务团队素质提升、职能运用推广、服务模式转变、社区增值服务发展等方面的发展机遇和发展思路,将物业管理服务纳入社区疫情防控管理中,实现社区全面、高效、协同管理,推动物业服务行业未来的发展。

关 键 词：物业管理 新型冠状病毒 服务模式 应急举措 

分 类 号：F293.347[经济管理—国民经济]