游戏化营销用户持续使用意愿实证研究  

作　　者：张琰[1] 孙亮[1] 高凯丽[1] 

机构地区：[1]东南大学成贤学院,江苏南京210087

出　　处：《统计与管理》2021年第10期75-82,共8页Statistics and Management

基　　金：江苏省高校哲学社会科学重点项目“基于网络社交大数据的热点话题與情分析研究”(2017ZDIXM020)。

摘　　要：以游戏化营销用户持续使用意愿为研究目标,在期望确认模型、拓展-构建理论基础上构建结构模型,模型从外部因素(用户实际利益)及内部因素(用户心理体验)两个方面研究用户持续使用营销游戏的影响因素,以及持续使用行为对销售促进的影响,采用调查问卷形式获取数据,数据分析结论:外部因素的期望确认和感知有用性,及内部因素中的快乐情绪、爱的情绪对持续使用营销游戏有显著的积极影响,用户的持续使用意愿对销售促进有显著的积极影响;性别和年龄对模型有一定调节作用,男性用户持续使用营销游戏的因素只有快乐情绪,30岁以下用户更容易因持续使用营销游戏而产生购买行为。

关 键 词：游戏化营销 持续使用意愿 销售促进 期望确认模型 拓展-构建理论 

分 类 号：C93-03[经济管理—管理学]