基于国家图书馆社科咨询服务的用户需求分析  

User Needs Analysis based on Social Science Consulting Services in National Library of China

作　　者：钱铖 QIAN Cheng

机构地区：[1]国家图书馆,北京100081

出　　处：《河南图书馆学刊》2021年第8期77-79,共3页The Library Journal of Henan

摘　　要：文章以2009—2018年国家图书馆社科咨询服务统计数据为基础,对社科咨询服务用户的地域性、行业属性、委托类型、用户黏性等方面进行了描述和简要分析,探讨参考咨询馆员如何针对用户需求进行调整和应对,以期为用户提供更加优质的咨询服务。

关 键 词：传统社科咨询服务 用户分析 参考咨询馆员 

分 类 号：G252.61[文化科学—图书馆学]