六技傍身制胜调解(下)  

作　　者：丁银才 

机构地区：[1]不详

出　　处：《法律与生活》2021年第17期60-60,共1页Law & Life

摘　　要：掌控调解局面在调解过程中,如何令当事人双方化干戈为玉帛,变“对手”为朋友,是对调解员局面掌控能力的考验。井然有序、泰然处之,是对调解员掌控调解局面的基本要求。一要有处置预案。对调解过程中可能出现的不和谐因素,调解员要事先做好充分的估计和判断,制定相应的对策,做到预案在胸,处事不惊。

关 键 词：调解过程 调解员 不和谐因素 掌控能力 处置预案 当事人 

分 类 号：D92[政治法律—法学]