基于自组织理论的高校图书馆志愿服务质量隐性影响因素研究  

Research on Implicit Influencing Factors of Volunteer Service Quality of Academic Library Based on Selforganization Theory

作　　者：王晨晨[1] 林岚[1] WANG Chenchen;LIN Lan

机构地区：[1]海南经贸职业技术学院图书馆,海南海口571127

出　　处：《河南图书馆学刊》2021年第9期76-78,86,共4页The Library Journal of Henan

基　　金：海南省哲学社会科学规划课题基金项目“系统论视域下高校图书馆志愿者队伍自组织管理模式研究”的阶段性研究成果之一,项目编号:HNSK(ZC)18-21。

摘　　要：文章利用自组织理论研究影响高校图书馆志愿者团队服务质量的因素,在问卷调查的基础上将研究视角从集中于外部显性因素转向内部隐性因素,如组织惯性、组织文化、组织行为,进而提出降低志愿服务质量隐性因素影响的措施,确保高校图书馆志愿者团队的长期、稳定、有序发展。

关 键 词：自组织 高校图书馆 志愿服务 隐性因素 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]