应对方式在急诊科护士心理负荷与工作绩效间的中介作用研究  

作　　者：李超红 黄佩芝 仇思婷 徐燕华 高艳芳 关伟群[3] 曾桂萍 

机构地区：[1]广东省佛山市第五人民医院急诊科,528211 [2]广东省佛山市南海区第四人民医院急诊科 [3]广东省佛山市高明区人民医院急诊科 [4]广东省佛山市南海区中医院沙头分院急诊科

出　　处：《山西医药杂志》2021年第17期2606-2609,共4页Shanxi Medical Journal

摘　　要：随着我国经济的不断发展和人们生活水平的不断提高,患者对于卫生服务水平的要求也在不断上升[1],同时由于医疗资源紧张,导致医患关系比较紧张[2]。护士工作绩效是组织管理中的重要目标,主要是对护理人员工作的效果和效率进行评价[3]。心理负荷是指人在工作时所承受的心理负担量,主要来源于工作对人的心理要求和人体所产生的心理应激。急诊科护士由于处于一个比较特殊的工作环境,如患者比较集中、突发事件多见、时间紧迫等,造成急诊科护士比较容易产生各种心理负荷。

关 键 词：急诊科护士 卫生服务水平 医患关系 医疗资源 心理负荷 护理人员 工作绩效 心理负担 

分 类 号：R192.6[医药卫生—卫生事业管理]