“无缝隙政府理论”视角下政府政务服务改革研究--以上海“一网通办”为例  

作　　者：丁予晴 叶冬青 

机构地区：[1]云南大学 [2]上海市普陀区人力资源和社会保障局

出　　处：《办公室业务》2021年第18期61-62,共2页

摘　　要：“一网通办”是从传统线下行政服务转变为“线上服务+线下服务”双渠道并行的方式来提供全面的行政服务,政府部门一改传统服务方式,利用信息技术提升工作效率,以人民为中心,符合建设服务型政府的本质要求。

关 键 词：无缝隙政府 一网通办 政务服务改革 数字政府 

分 类 号：D63[政治法律—政治学]