用户细分视角下的高校图书馆信息服务研究  

Research on the Information Service of University Library from the Perspective of User Segmentation

作　　者：臧弘毅 ZANG Hongyi

机构地区：[1]浙江财经大学图书馆,浙江杭州310018

出　　处：《内蒙古科技与经济》2021年第16期139-140,共2页Inner Mongolia Science Technology & Economy

基　　金：2020年浙江省教育厅一般科研项目“特色资源数字保存的风险监控研究”,批准号:Y202044907。

摘　　要：阐述了用户细分的来源及信息服务的含义,运用调查问卷的方法将高校图书馆信息服务对象按需求细分成四种类型,对比分析了各类型用户的特点、信息服务特点、信息服务内容等,为高校图书馆信息服务提出了提升认知度、提高主动性、提高效率等服务策略。

关 键 词：用户细分 信息服务 高校图书馆 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]