优化四项服务 方便老年人群就医  

作　　者：吕玉坤 

机构地区：[1]内蒙古通辽市科尔沁区卫生健康委

出　　处：《人口与健康》2021年第9期51-51,共1页Population and Health

摘　　要：为不断优化医疗服务流程,改善老年人就医体验,内蒙古自治区通辽市科尔沁区老年友善医院聚焦老年人反映突出的就医问题,采取开通老年人绿色就医通道、多渠道预约挂号、优化线上线下服务流程等多举措方便老年人群就医。优化门诊预约、挂号流程服务。医院根据老年人特点改善就医环境,配备无障碍通道和设施,在门诊和住院病房设置无障碍卫生间。

关 键 词：老年人群 门诊预约 就医问题 就医体验 住院病房 就医环境 医疗服务流程 线上线下 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]