过程质量管理在急诊预检分诊培训中的应用效果观察  

作　　者：刘小燕[1] 

机构地区：[1]南京中医药大学附属昆山市中医医院急诊科,江苏昆山215300

出　　处：《医药前沿》2021年第27期134-135,共2页Journal of Frontiers of Medicine

摘　　要：目的:观察急诊科室预检分诊制度培训中实施过程质量管理改进的临床应用效果。方法:选取2020年1月-8月本院60例急诊患者,实施常规急诊预检分诊制度纳入常规组,选取2020年8月-2021年4月本院60例急诊患者,实施过程质量管理阶段纳入改进组,对比分析组间调研数据差异。结果:改进组护患纠纷发生率低于常规组护患纠纷发生率,数据对比存在意义(P<0.05);改进组患者四项护理服务评分较之常规组同项护理服务评分存在明显的数据差异,数据对比存在意义(P<0.05);改进组患者急诊效率分析中数据较之常规组更低,数据对比存在意义(P<0.05)。结论:急诊科室预检分诊培训中,开展过程质量管理改进措施,能够更好的提升医院急诊科工作效率与工作质量,缩短急诊患者就诊各阶段用时,更好的提升临床急救效率,应用价值显著。

关 键 词：过程质量管理 急诊预检分诊培训 应用效果 

分 类 号：R471[医药卫生—护理学]