陕西广电网络六项服务承诺亮相公交移动电视客服品牌  

出　　处：《中国有线电视》2021年第9期965-965,共1页China Digital Cable TV

摘　　要：近日,陕西广电网络客服品牌和六项服务承诺通过西安市136条公交线路的3000余辆公交车.上的移动电视展开宣传,取得显著成效。今年以来,陕西广电网络公司不断提升客户服务标准,向社会公开作出“快速响应、明白消费、爱老助老、实时受理、首问负责、微笑服务”六项客户服务承诺。陕西广电网络公司不断通过多种媒介向社会宣传承诺,广泛接受社会监督。本次的公交车移动电视频道宣传覆盖西安主城区全部重点区域,每日宣传覆盖城市出行人群约200万人次,进一步有效扩大了公司客服品牌及六项服务承诺的知晓率,也是公司进一步贴近群众,更好践行“一切为了用户”企业理念的有力举措。

关 键 词：企业理念 移动电视 微笑服务 客户服务 公交线路 显著成效 服务承诺 公交车 

分 类 号：F572.88[经济管理—产业经济] G229.27[文化科学]