现代大型零售商场作业流程模拟研究  

Imitative Study on the Working Proceeds of the Modern Large-Scale Retail Shops

作　　者：琚春华 鲍观明 

机构地区：[1]杭州商学院,浙江杭州310012

出　　处：《商业经济与管理》2002年第11期15-18,共4页Journal of Business Economics

摘　　要：Internet的无限发展在全球引发了一场技术革命 ,各种新思想、新概念、新技术、新产品、新工具不断涌现。作为流通企业的代表性的零售业态———大型零售商场已经不能再拘泥于旧的商业模式 ,必须一方面立足于“以客户为中心”不变 ,另一方面应尽早大力推进企业信息化的建设与应用 ,结合本企业实际情况 。

关 键 词：大型零售商场 作业流程 模拟 零售业 

分 类 号：F724.2[经济管理—产业经济]