农村网格化服务管理  

作　　者：陈宇季烨 赵彦旻 金辉 浦城强 

机构地区：[1]国网浙江嘉善县供电有限公司,314100

出　　处：《农村电工》2021年第10期21-21,共1页

摘　　要：国网浙江嘉善县供电有限公司魏塘供电所以网格化服务管理为抓手,强化网格服务监督,着力构建农村低压网格化综合服务体系,再造网格服务流程,人员“一专多能”,业务“一岗作业”,服务“一次到位”,全面、快速、精准响应客户需求,故障报修率、客户投诉率大幅降低,客户满意度显著提高。

关 键 词：网格服务 综合服务体系 客户满意度 浙江嘉善 网格化 一专多能 客户需求 供电有限公司 

分 类 号：F42[经济管理—产业经济]