“流量产品”全生命周期场景式服务管理  

作　　者：蔡蕾 李国宏 

机构地区：[1]中国移动通信集团山西有限公司

出　　处：《中国电信业》2021年第10期70-72,共3页China Telecommunications Trade

摘　　要：随着4G网络的成熟发展以及5G网络牌照的陆续发放,网络制式升级迭代、用户消费行为转变,人们的生活与各类手机应用产品关联愈发密切。移动互联网时代,用户体验已成为企业/产品竞争用户的核心要素,而单一的监测模式存在诸多问题,如网络监测数据不精准、监测数据与客户体验感知不匹配、复杂场景下产品和网络不能实现融合监测、监测问题无法及时推进解决。

关 键 词：用户体验 复杂场景 全生命周期 网络制式 手机应用产品 4G网络 监测问题 用户消费行为 

分 类 号：TP3[自动化与计算机技术—计算机科学与技术]